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Soutien technique pour logiciel de traitement de paie et RH

CanPay est fier d’offrir le soutien technique gratuit aux utilisateurs enregistrés à nos solutions de traitement de paie. Le soutien inclus le service téléphonique avec ligne sans frais, par courriel, ainsi que des sessions de formation en ligne. Afin de nous aider à mieux vous servir, veuillez préparer les informations suivantes avant de contacter notre équipe de soutien:

  • Votre nom, l’entreprise et les coordonnées de la personne-ressource.
  • Le nom et la version de votre produit CanPay.
  • Votre système d’exploitation.
  • Une description détaillée de la situation.

Soutien téléphonique sans frais

Avez-vous besoin de nous contacter à propos d’une solution de traitement de la paie, de gestion des RH ou autre? Les utilisateurs enregistrés peuvent appeler notre ligne de soutien sans frais à 1-800-665-5129 pendant les heures d’ouverture (voir au bas de la page). Aux heures de pointe, on pourrait vous demander de laisser vos coordonnées et un message détaillé et un membre du soutien technique répondra à votre question normalement au cours du même jour ouvrable.

Courriel

Parfois, la situation s'explique mieux par écrit! Si vous préférez cette méthode, veuillez nous écrire une description en détail et l’envoyer à support@canpay.com. Un membre du soutien technique répondra à votre question normalement au cours du même jour ouvrable.

Sessions de Soutien en ligne

En partenariat avec Citrix, un chef de file en solution d’accès à distance, nous fournissons également des sessions de soutien en ligne lorsque le soutien téléphonique et écrit ne suffisent pas à régler la situation. L’accès à distance permet à notre personnel de soutien de se connecter à votre ordinateur à distance avec vous afin de résoudre le tout.


Cherchez-vous une solution de traitement de la paie au Canada?

CanPay est le fournisseur de logiciels de traitement de paie et de gestion du personnel qui a aussi développé des solutions Web innovatrices pour des milliers d’entreprises à travers le Canada. Si votre entreprise cherche une solution unique pour le traitement de la paie, la gestion du personnel ou encore, si vous recherchez simplement une alternative à votre système actuel, vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui. On peut vous offrir une solution personnalisée qui répondra à toutes les exigences spécifiques de votre entreprise. Veuillez composer le 1-800-665-5129 ou envoyez-nous une demande par courriel à: sales@canpay.com.

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Renseignements sur la Paie par province

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